VERKAUFSBEDINGUNGEN
Datum der Veröffentlichung auf der Website und des Inkrafttretens: 15.11.23
1. Gegenstand
1.1. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Produkten der Marke „Fabiana Filippi“ (nachstehend „Produkte“) über die E-Commerce-Website www.fabianafilippi.com (nachstehend die „Website“) von Nutzern, die als „Verbraucher“ im Sinne des nachstehenden Artikels 1.2 gelten. Die Website ist Eigentum von Fabiana Filippi S.p.A. mit Sitz in Giano dell'Umbria, via Bruno Buozzi 90, Gewerbegebiet, Steuernummer, USt-IdNr. und Eintragungsnummer im Firmenregister 02676310549 (nachfolgend „Inhaber) und wird direkt von The Level S.r.l. mit Sitz in Italien, Piazza Arcole 4, 20143 Mailand, USt-IdNr. 12627050961 verwaltet.
1.2. The Level S.r.l. übernimmt den Verkauf von Produkten über die Website im Namen des Inhabers. Bei Käufen von Produkten, die über die Website getätigt werden, gelten The Level S.r.l. als Verkäufer (nachfolgend „Verkäufer“), und die Person, die den Kauf eines oder mehrerer Produkte zu Zwecken tätigt, die nicht mit ihrer eigenen unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, als Käufer (nachfolgend „Verbraucher“), (Verkäufer und Verbraucher werden im Folgenden gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet).
1.3. Der Eigentümer ist keine Partei dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, sondern der Inhaber der Rechte am Domainnamen der Website, an Logos und Marken, die sich auf die auf der Website präsentierten Produkte beziehen, sowie der Urheberrechte am Inhalt der Website.
1.4. Jede Mitteilung des Verbrauchers, die mit dem Kauf der Produkte zusammenhängt und/oder damit verbunden ist – einschließlich aller Hinweise, Beschwerden, Anfragen bezüglich des Kaufs und/oder der Lieferung der Produkte, der Ausübung des Rücktrittsrechts usw. – muss an den Verkäufer unter den auf der Website angegebenen Adressen und auf die dort angegebene Weise sowie an die E-Mail-Adresse support@fabianafilippi.com gerichtet werden.
1.5. Jeder Kauf unterliegt den allgemeinen Verkaufsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website veröffentlichten Fassung.
1.6. Die Website ist dem Einzelhandel gewidmet und als solche ausschließlich für die Nutzung durch Verbraucher bestimmt. Personen, die keine Verbraucher sind, werden gebeten, keine Bestellungen auszuführen. Werden ein oder mehrere Verkäufe an eine Person getätigt, die nicht als Verbraucher gilt, finden folgende Allgemeine Verkaufsbedingungen Anwendung, jedoch ungeachtet der darin enthaltenen folgenden Bestimmungen:
a) dem Käufer steht kein Widerrufsrecht im Sinne von Artikel 10 zu;
b) der Käufer hat keinen Anspruch auf die in Artikel 8 genannte Produktgarantie;
c) dem Käufer werden keine anderen, gegebenenfalls hierin vorgesehenen Schutzmaßnahmen zugunsten des Verbrauchers gewährt, die zwingenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen oder diese erfüllen;
d) der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossene Kaufvertrag unterliegt dem italienischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf – Wiener Übereinkommen von 1980.
1.7. Mit der Übermittlung der Bestellung akzeptiert der Verbraucher, dass ihm eine Bestätigung der Informationen über die Bestellung und die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen per E-Mail an die von ihm bei der Registrierung auf der Website oder während des Kaufvorgangs angegebene Adresse geschickt wird.
1.8. Um über die Website Einkäufe tätigen zu können, muss der Verbraucher volljährig (18 Jahre) und geschäftsfähig sein, was der Verbraucher hiermit erklärt.
1.9. Die Kosten für die Internetverbindung zur Website, einschließlich der Telefonkosten, gehen ausschließlich zu Lasten des Verbrauchers, und zwar nach den Tarifen des vom Verbraucher gewählten Betreibers.
2. Merkmale der Produkte und ihre Verfügbarkeit in verschiedenen geografischen Regionen
2.1. Die Produkte werden mit den auf der Website beschriebenen Eigenschaften und gemäß den allgemeinen Verkaufsbedingungen verkauft, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website veröffentlicht sind, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen oder Bestimmungen.
2.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, ohne die Nutzer der Website vorher davon in Kenntnis setzen zu müssen. Alle Änderungen werden ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten nur für Verkäufe, die ab diesem Datum abgeschlossen werden.
2.3. Die Preise, die auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte und/oder ihre Eigenschaften können ohne Vorankündigung geändert werden. Vor dem Absenden der Bestellung gemäß Punkt 3 wird der Verbraucher aufgefordert, den endgültigen Verkaufspreis zu überprüfen.
2.4 Die Website kann von jedem Ort der Welt aus aufgerufen werden. Die auf der Website erhältlichen Produkte können jedoch nur von Nutzern erworben werden, die eine Lieferung in einem der auf der Website angegebenen Staaten wünschen.
3. Produktkauf – Abschluss jedes einzelnen Kaufvertrags
3.1. Die Präsentation der Produkte auf der Website, die für den Verkäufer nicht bindend ist, stellt lediglich eine Aufforderung an den Verbraucher dar, ein vertragliches Kaufangebot zu unterbreiten, und ist kein öffentliches Angebot.
3.2. Die vom Verbraucher über die Website an den Verkäufer übermittelte Bestellung hat den Wert eines Vertragsangebots und wird durch die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen geregelt, die einen integralen Bestandteil der Bestellung selbst darstellen und die der Verbraucher durch die Übermittlung der Bestellung an den Verkäufer vollständig und ohne Vorbehalt akzeptieren muss. Vor dem Kauf der Produkte wird der Verbraucher durch Übersendung der Bestellung aufgefordert, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Informationen über das Widerrufsrecht sorgfältig zu lesen, eine Kopie mit Hilfe des Druckbefehls auszudrucken und eine Kopie für den persönlichen Gebrauch zu speichern oder zu vervielfältigen. Außerdem wird der Verbraucher darauf hingewiesen, die Eingabe seiner Daten auf etwaige Fehler zu überprüfen und diese gegebenenfalls zu korrigieren.
3.3. Die Bestellung des Verbrauchers wird vom Verkäufer angenommen, indem er dem Verbraucher an die E-Mail-Adresse, die dieser dem Verkäufer bei der Registrierung auf der Website angegeben hat, oder zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung, wenn der Verbraucher nicht auf der Website registriert ist, eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung schickt, die den Link zum Text dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Zusammenfassung der getätigten Bestellung und die Beschreibung der Eigenschaften des bestellten Produkts enthält. Die Bestellung des Verbrauchers, die Auftragsbestätigung des Verkäufers und die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die für die Beziehung zwischen den Parteien gelten, werden vom Verkäufer elektronisch in seinen EDV-Systemen gespeichert, und der Verbraucher kann eine Kopie anfordern, indem er eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse des Verkäufers schickt: support@fabianafilippi.com.
3.4. Ein Vertrag über den Kauf von Produkten gilt als abgeschlossen, wenn der Verbraucher die Auftragsbestätigung des Verkäufers per E-Mail erhält.
4. Verfahren für die Auswahl und den Kauf von Produkten
4.1. Die auf der Website vorgestellten Produkte können gekauft werden, indem der Verbraucher die für ihn interessanten Produkte auswählt und in den virtuellen Warenkorb legt. Sobald die Auswahl der Produkte abgeschlossen ist, wird der Verbraucher aufgefordert, (i) sich auf der Website zu registrieren und die geforderten Daten anzugeben, oder (ii) sich einzuloggen, wenn er bereits registriert ist, oder (iii) seine Daten anzugeben, um die Bestellung abzuschließen und den Vertragsabschluss zu ermöglichen. Wenn sich die in der Bestellung angegebenen Daten von denen unterscheiden, die bei der Registrierung auf der Website angegeben wurden, wird der Verbraucher aufgefordert, seine Daten zu bestätigen (z. B. unter anderem die folgenden: Vor- und Nachname usw.), sowie die Adresse, an die die ausgewählten Produkte geliefert werden sollen, die Rechnungsadresse und gegebenenfalls eine Telefonnummer, unter der er für Mitteilungen im Zusammenhang mit dem getätigten Kauf kontaktiert werden kann. Dem Verbraucher wird eine Zusammenfassung des auszuführenden Auftrags angezeigt, deren Inhalt er ändern kann: daher muss der Verbraucher, nachdem er diese sorgfältig gelesen hat, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen ausdrücklich akzeptieren, indem er das entsprechende Kästchen (Check-Box) auf der Website anklickt und schließlich über die Schaltfläche „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung bestätigen“ aufgefordert wird, seine Bestellung zu bestätigen, die dann endgültig an den Verkäufer übermittelt wird und die im vorherigen Absatz 3.2. dieses Vertrages beschriebenen Wirkungen entfaltet. Der Verbraucher wird darüber hinaus aufgefordert, die Versandart und die Zahlungsart aus den verfügbaren Methoden auszuwählen. Entscheidet sich der Verbraucher für eine sofortige Zahlung (gleichzeitig mit dem Kauf) per Kreditkarte, PayPal Express, Amazon Pay oder – falls verfügbar – AliPay, WeChat oder Klarna, so ist er verpflichtet, die entsprechenden Daten über eine gesicherte Verbindung zu übermitteln. Aus buchhalterischen und administrativen Gründen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Angaben des Verbrauchers zu überprüfen. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Kaufbetrag ausschließlich zum Zeitpunkt der Übermittlung der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer an den Verbraucher abgebucht.
4.2 Wenn der Verbraucher während des in Punkt 4.1 genannten Produktauswahlverfahrens auf der Website feststellt, dass der Preis eines oder mehrerer der Produkte, die er für den späteren Kauf auswählen möchte, aufgrund eines offensichtlichen technischen Problems auf der Website deutlich unter dem normalerweise geltenden Preis liegt, abzüglich der zu diesem Zeitpunkt geltenden Rabatte und/oder Sonderangebote, wird er gebeten, seine Bestellung nicht abzuschließen und den besagten technischen Fehler dem Kundendienst des Verkäufers per E-Mail an support@fabianafilippi.com zu melden.
5. Lieferung der Waren und Annahme
5.1. Auf der Website werden die Verfügbarkeit der Produkte und ihre Lieferzeiten angegeben; diese Informationen sind jedoch als reine Richtwerte zu betrachten und für den Verkäufer nicht bindend.
5.2 Der Verkäufer verpflichtet sich, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um die auf der Website angegebenen Lieferfristen einzuhalten und in jedem Fall die Lieferung innerhalb einer Frist von höchstens 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag nach der Übermittlung der Bestellung durch den Verbraucher auszuführen. Im Falle einer Nichtausführung der Bestellung durch den Verkäufer aufgrund einer auch nur vorübergehenden Nichtverfügbarkeit des Produkts informiert der Verkäufer den Verbraucher schriftlich und erstattet ihm die vom Verbraucher bereits gezahlten Beträge für die Bezahlung des Produkts gemäß dem folgenden Absatz 5.3. zurück.
5.3. Die vom Verbraucher bestellten Produkte werden auf die Art und Weise versandt, die der Verbraucher unter den verfügbaren und zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung auf der Website angegebenen Möglichkeiten ausgewählt hat. Der Verbraucher verpflichtet sich, unverzüglich und so schnell wie möglich zu prüfen, ob die Lieferung alle und nur die gekauften Produkte enthält, und den Verkäufer unverzüglich über etwaige Mängel an den erhaltenen Produkten oder deren Nichtübereinstimmung mit der Bestellung zu informieren, und zwar gemäß dem in Artikel 8 der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Verfahren. Andernfalls gelten die Produkte als angenommen. Sollte die Verpackung oder Umhüllung der vom Verbraucher bestellten Produkte am Bestimmungsort offensichtlich beschädigt ankommen, wird der Verbraucher aufgefordert, die Lieferung durch den Spediteur/Frachtführer abzulehnen oder die Lieferung „unter Vorbehalt“ anzunehmen.
5.4. Falls verfügbar, kann der Verbraucher bei der Bestellung auch die Lieferung im Geschäft wählen, indem er die geeignetste der an der Kasse angegebenen Verkaufsstellen auswählt, wo er das/die bestellte(n) Produkt(e) abholen möchte.
6. Preise, Versandkosten, Zölle und Steuern
6.1. Der Preis der Produkte ist der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website angegebene Preis. Die Preise verstehen sich einschließlich der Standardverpackungskosten, der Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) und der indirekten Steuern (sofern zutreffend), jedoch ohne Versandkosten, die vor der vom Verkäufer an den Verbraucher gesendeten Auftragsbestätigung berechnet werden und die der Verbraucher zusätzlich zu dem auf der Website angegebenen Preis an den Verkäufer zu zahlen hat.
6.2. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Verkäufer den Gesamtpreis zu zahlen, der in der Bestellung und in der vom Verkäufer per E-Mail an den Verbraucher gesendeten Auftragsbestätigung angegeben ist.
6.3. Für den Fall, dass die Produkte in ein Land außerhalb der Europäischen Union geliefert werden sollen, versteht sich der in der Bestellung angegebene und in der Auftragsbestätigung bestätigte Gesamtpreis einschließlich indirekter Steuern (falls zutreffend) abzüglich sonstiger Verkaufssteuern, zu deren Zahlung sich der Verbraucher hiermit verpflichtet, falls diese fällig werden, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in das die Produkte geliefert werden, während der Betrag etwaiger Zölle nicht zu Lasten des Verbrauchers geht. Der Verbraucher wird aufgefordert, sich bei den zuständigen Stellen in seinem Wohnsitz- oder Bestimmungsland der Produkte zu erkundigen, um Informationen über die in seinem Wohnsitz- oder Bestimmungsland der Produkte erhobenen Steuern zu erhalten.
6.4. Alle zusätzlichen Kosten, Gebühren, Steuern und/oder Abgaben, die ein bestimmtes Land, aus welchem Grund auch immer, auf die gemäß diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen bestellten Produkte erhebt, gehen ausschließlich zu Lasten des Verbrauchers
6.5. Der Verbraucher erklärt, dass die Unkenntnis der in den vorstehenden Absätzen 6.3. und 6.4. genannten Kosten, Gebühren, Steuern und/oder Abgaben zum Zeitpunkt des Absendens einer Bestellung an den Verkäufer keinen Grund für die Kündigung dieses Vertrages darstellen und dem Verkäufer in keiner Weise die oben genannten Gebühren in Rechnung gestellt werden können.
7. Zahlungen
7.1. Der Verbraucher akzeptiert ausdrücklich, dass die Ausführung des Vertrags durch den Verkäufer mit der Gutschrift des Preises für das/die gekaufte(n) Produkt(e) auf dem Bankkonto des Verkäufers beginnt.
7.2. Die Zahlung kann unter den unten beschriebenen Bedingungen per Kreditkarte oder über PayPal Express, Amazon Pay oder – falls verfügbar – über WeChat, AliPay oder Klarna erfolgen. Der Verkäufer kann weitere Zahlungsarten zulassen, die er im Zahlungsbereich der Website angibt.
7.3. Wenn die Zahlung per Kreditkarte, AliPay, WeChat, PayPal, Klarna oder Amazon Pay erfolgt, wird der Nutzer auf eine sichere externe Seite weitergeleitet, auf der er den Zahlungsvorgang abschließen kann. Bei der Zahlung per Kreditkarte werden die Finanzdaten (z. B. Kredit-/Debitkartennummer oder Ablaufdatum) an einen externen Zahlungsdienstleister (PSP) weitergeleitet, der über ein 256-Bit DigiCert SSL SHA2-zertifiziertes Verschlüsselungsprotokoll die Sicherheit der Transaktionen gewährleistet. Darüber hinaus werden diese Daten vom Verkäufer niemals verwendet, außer zur Abwicklung des Kaufvorgangs und zur Rückerstattung im Falle einer Rücksendung von Produkten, nach Ausübung des Widerrufsrechts oder wenn dies erforderlich ist, um einen Betrug auf fabianafilippi.com zu verhindern oder bei der Polizei anzuzeigen. Der Kaufpreis für die Produkte und die Versandkosten werden gemäß den Angaben im Bestellformular zu dem Zeitpunkt von Ihrem Bankkonto abgebucht, an dem die erworbenen Produkte verschickt werden.
8. Gesetzliche Konformitätsgarantie des Verkäufers, Meldung von Konformitätsmängeln und Garantiefälle
8.1. Gemäß und im Sinne der europäischen Richtlinie 771/2019/EG und der italienischen Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 (nachfolgend „Verbrauchergesetz“) garantiert der Verkäufer dem Verbraucher, dass die Produkte für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Lieferung der Produkte an den Verbraucher frei von Design- und Materialfehlern sind und den auf der Website veröffentlichten Beschreibungen entsprechen. Die Anwendung jeglicher Garantie ist ausgeschlossen, wenn das Produkt in einer Weise benutzt oder gewaschen wird, die nicht dem Gebrauch des Produkts und den diesbezüglichen Anweisungen/Warnhinweisen des Verkäufers und/oder des Inhabers oder den illustrativen Referenzunterlagen, Anhängern oder Etiketten entspricht. Der Verkäufer garantiert darüber hinaus, dass die Waren in Bezug auf Menge, Qualität, Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit dem entsprechen, was bei Waren der gleichen Art üblich ist.
8.2. Der Verbraucher kann alle Mängel und Nichtkonformitäten per E-Mail an folgende Adresse melden support@fabianafilippi.com. In der entsprechenden Mitteilung müssen die Bestellnummer, das/die Produkt(e), bei dem/denen der Mangel oder die Nichtkonformität festgestellt wurde, der festgestellte Mangel und/oder die Nichtkonformität sowie mindestens 1 (ein) Foto des Produkts, die vom Verkäufer gesendete Auftragsbestätigung und/oder der Steuerbeleg angegeben sein. Ansprüche wegen Mängeln, die der Verkäufer nicht arglistig verschwiegen hat, verjähren in jedem Fall innerhalb einer Frist von sechsundzwanzig Monaten nach Lieferung der Produkte an den Verbraucher.
8.3. Nach Erhalt der vorgenannten Mitteilung und der entsprechenden Unterlagen bewertet der Verkäufer die vom Verbraucher über den Kundendienst des Inhabers gemeldeten Mängel und Nichtkonformitäten und entscheidet nach Durchführung der qualitativen Kontrollen zur Überprüfung der tatsächlichen Nichtkonformität des Produkts, ob er die Rücksendung der Produkte genehmigt, indem er dem Verbraucher per E-Mail an die von diesem bei der Registrierung auf der Website oder bei der Übermittlung der Bestellung angegebene Adresse eine Antwort mit dem „Rücksendecode“ übermittelt. Nach Genehmigung durch den Verkäufer kann der Verbraucher alternativ das vorgedruckte Etikett in der Verpackung verwenden, mit der er das Produkt erhalten hat, das er zurückgeben möchte. Die Genehmigung zur Rücksendung der Produkte stellt in keiner Weise eine Anerkennung von Mängeln oder Nichtkonformitäten dar, deren Vorhandensein nach der Rücksendung festgestellt werden muss. Die Produkte, deren Rückgabe vom Verkäufer genehmigt wurde, müssen vom Verbraucher zusammen mit einer Kopie des Rückgabegenehmigungsbescheids, auf dem der „Rückgabecode“ vermerkt ist, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab der Meldung des Mangels oder der Nichtkonformität zurückgegeben werden, indem die Abholung gebucht oder die Rückgabe mit dem auf der Seite „Rücksendebedingungen“ genannten Kurierdienst durchgeführt wird.
8.4. Ist der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher den gezahlten Preis zu erstatten, so erfolgt die Erstattung nach Möglichkeit mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher beim Kauf des Produkts verwendet hat.
9. Haftung für mangelhafte Produkte
9.1. Für Schäden, die durch Mängel an den Produkten entstehen, gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Der Verkäufer, der die Produkte über die Website vertreibt, entbindet sich durch die Angabe des Namens des jeweiligen Produktherstellers von jeglicher Haftung, die nicht ausgeschlossen und/oder ausgenommen ist.
10. Rücktrittsrecht
10.1 Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb einer Frist von 15 (fünfzehn) Tagen, nachdem (i) das Produkt geliefert wurde oder (ii) im Falle des Kaufs mehrerer Produkte, die in einer Bestellung getrennt geliefert werden, das letzte Produkt geliefert wurde, ohne jegliche Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten, der gemäß diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossen wurde.
10.2 Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer vor Ablauf der in Punkt 10.1 genannten Frist über seine Entscheidung informieren, indem er die Seite „Bestellungen“ von Mein Konto aus aufruft oder, wenn er nicht auf der Website registriert ist, indem er die entsprechende Seite aufruft und die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingibt, mit der er den Kauf getätigt hat. Alternativ kann der Verbraucher eine ausdrückliche Erklärung an den Verkäufer über das Kontaktformular oder an die E-Mail-Adresse support@fabianafilippi.com senden, in der er seine Entscheidung zum Rücktritt mitteilt.
10.3 Der Verbraucher muss das Produkt gemäß den Bestimmungen von Punkt 10.2 zurücksenden, indem er das vorgedruckte Rücksendeetikett verwendet, das sich bereits in der Verpackung befindet, in der er das Produkt erhalten hat, das er zurückgeben möchte. Alternativ kann der Verbraucher das dem Paket beizulegende Rücksendeetikett direkt beim Kundendienst anfordern. Der Verbraucher muss dann das Produkt innerhalb der nächsten 15 Tage zurücksenden, indem er die Abholung bucht oder die Rücksendung mit dem Kurierdienst durchführt, der auf der Proforma-Rückgaberechnung angegeben ist.
10.4 Wenn der Verbraucher das Produkt erhalten hat, ist er verpflichtet, es unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 15 Tagen nach dem Tag, an dem er den Widerruf mitgeteilt hat, an den Verkäufer zurückzusenden. Die Frist gilt als gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der 15-Tage-Frist zurückgesendet werden.
10.5 Wenn der Vertrag widerrufen wird, werden die von geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 15 Tagen ab dem Tag der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion genutzt hat, es sei denn, der Verbraucher verlangt eine Rückzahlung mit einem anderen Zahlungsmittel; in diesem Fall müssen die durch die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels entstehenden zusätzlichen Kosten vom Verbraucher getragen werden. Die Erstattung kann bis zum Eingang der Waren oder bis zu dem Zeitpunkt ausgesetzt werden, zu dem der Verbraucher nachweist, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
10.6 Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wenn die zurückgegebene Ware also beschädigt ist (z.B. mit Abnutzungserscheinungen, Abrieb, Kratzern, Verformungen usw.), nicht vollständig mit allen Bestandteilen und Zubehörteilen (einschließlich Etiketten und Anhängern, die unverändert am Produkt angebracht sind) vorliegt oder nicht von den beiliegenden Anleitungen/Hinweisen/Handbüchern, der Originalverpackung und dem Garantieschein, falls vorhanden, begleitet wird, haftet der Verbraucher für die Wertminderung der Ware und hat nur Anspruch auf Erstattung des Betrags, der dem Restwert des Produkts entspricht. Zu diesem Zweck wird der Verbraucher gebeten, die Waren nur so zu behandeln, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise unbedingt erforderlich ist, und die Originalverpackung der Produkte mit einer anderen Schutzverpackung zu versehen, die ihre Unversehrtheit bewahrt und sie während des Transports auch vor Beschriftungen oder Etiketten schützt.
Art. 10bis – Größenänderung
10bis.1 Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach Erhalt des gekauften Produkts eine Änderung der Größe desselben Produkts zu beantragen, und zwar unter Einhaltung der angegebenen Bedingungen und ausschließlich dann, wenn die vom Verbraucher gewünschte Größe auf der Website verfügbar ist. Der Größenwechsel ist nur möglich, wenn das Produkt im Lager des Verkäufers verfügbar ist, wie auf dem entsprechenden Produktblatt angegeben. Wenn die vom Verbraucher gewählte neue Größe verfügbar ist, muss der Verbraucher in jedem Fall das ursprüngliche Produkt gemäß den in Artikel 10 genannten Bedingungen und Anweisungen für die Rückgabe zurücksenden, indem er die Rückgabeanweisungen auf der Website befolgt. Für die Bestellung des Produkts in der neuen Größe gelten die gleichen Rückgabe- und Vertragsabschlussbedingungen wie für das Originalprodukt, wobei die Bestellung des Ersatzprodukts genauso behandelt wird wie eine Bestellung auf der Website. Der Verbraucher kann nur ein einziges Mal eine Größenänderung für dasselbe Produkt unter Einhaltung der oben genannten Bedingungen beantragen.
11. Rechte an geistigem Eigentum
11.1. Der Verbraucher erklärt, dass er darüber informiert ist, dass alle Warenzeichen, Namen sowie alle Unterscheidungszeichen, Bezeichnungen, Bilder, Fotografien, schriftlichen oder grafischen Texte, die auf der Website oder im Zusammenhang mit den Produkten verwendet werden, ausschließliches Eigentum des Unternehmens Fabiana Filippi S.p.A. und/oder seiner Rechtsnachfolger sind und bleiben, ohne dass dem Verbraucher aus dem Zugang zur Website und/oder dem Kauf der Produkte irgendwelche Rechte erwachsen.
11.2. Der Inhalt der Website darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Fabiana Filippi S.p.A. weder ganz noch teilweise reproduziert, mit elektronischen oder konventionellen Mitteln übertragen, verändert oder für irgendwelche Zwecke verwendet werden.
12. Schutz der Verbraucherdaten und der Privatsphäre
12.1. Um die Registrierung, die Bestellung und somit den Vertragsabschluss vornehmen zu können, werden vom Verbraucher über die Website bestimmte personenbezogene Daten erbeten. Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass die von ihm angegebenen personenbezogenen Daten vom Verkäufer und von Fabiana Filippi S.p.A. in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der italienischen Gesetzesverordnung Nr. 196/2003 und den nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen – Datenschutzgesetz – zur Durchführung jedes über die Website getätigten Kaufs und, vorbehaltlich seiner Zustimmung, für alle weiteren Aktivitäten, wie in der Datenschutzerklärung angegeben, die dem Verbraucher zum Zeitpunkt der Registrierung über die Website zur Verfügung gestellt wird, gespeichert und verwendet werden.
12.2. Der Verbraucher erklärt und garantiert, dass die Daten, die er dem Verkäufer während des Registrierungs- und Kaufvorgangs zur Verfügung stellt, korrekt sind und der Wahrheit entsprechen.
12.3. Der Verbraucher kann seine personenbezogenen Daten, die er dem Verkäufer zur Verfügung gestellt hat, jederzeit über die Rubrik „Mein Konto“ auf der Website, die nach der Authentifizierung zugänglich ist, aktualisieren und/oder ändern.
12.4. Weitere Informationen darüber, wie die personenbezogenen Daten der Verbraucher verarbeitet werden, finden Sie im Abschnitt Datenschutzerklärung. Lesen Sie dazu auch sorgfältig die Nutzungsbedingungen.
13. Sicherheit
13.1. Obwohl der Verkäufer Maßnahmen ergreift, um personenbezogene Daten gegen ihren möglichen Verlust, ihre Verfälschung, Manipulation und missbräuchliche Verwendung durch Dritte zu schützen, kann der Verkäufer aufgrund der Merkmale und technischen Beschränkungen im Zusammenhang mit dem Schutz der elektronischen Kommunikation über das Internet nicht garantieren, dass die vom Verbraucher auf der Website angezeigten Informationen oder Daten, auch nachdem sich der Verbraucher authentifiziert (eingeloggt) hat, nicht von unbefugten Dritten eingesehen werden können.
13.2. Verkäufer und PSP nutzen für die Daten der Kreditkartenzahlung technologische Systeme, die ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit, Sicherheit, Schutz und Vertraulichkeit bei der Übertragung von Informationen über das Internet gewährleisten.
14. Anwendbares Recht, Schlichtungsversuch und zuständiges Gericht
14.1. Jeder Kaufvertrag, der zwischen dem Verkäufer und den Verbrauchern gemäß den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wird, unterliegt dem italienischen Recht, insbesondere der Gesetzesverordnung Nr. 206 vom 6. September 2005 über das Verbrauchergesetz, mit besonderem Bezug auf die Vorschriften über Fernabsatzverträge, sowie der Gesetzesverordnung Nr. 70 vom 9. April 2003 – E-Commerce-Verordnung – über bestimmte Aspekte des elektronischen Geschäftsverkehrs, und wird entsprechend ausgelegt. In jedem Fall bleiben die Rechte, die den Verbrauchern durch zwingende Bestimmungen des in ihrem Land geltenden Rechts eingeräumt werden können, unberührt.
14.2. Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher garantieren wir hiermit unsere Teilnahme an einem Schlichtungsversuch, den jeder Verbraucher bei RisolviOnline, einem unabhängigen und institutionellen Dienst der Schiedskammer der Handelskammer Mailand, anstrengen kann und der es ermöglicht, mit Hilfe eines neutralen und kompetenten Schlichters auf gütliche und sichere Weise über das Internet eine zufriedenstellende Einigung zu erzielen. Weitere Informationen zu den Richtlinien von RisolviOnline oder zur Übermittlung eines Schlichtungsantrags finden Sie unter www.risolvionline.com.
14.3 Alternativ zu dem in Ziffer 14.2 genannten Schlichtungsversuch hat der Verbraucher auch die Möglichkeit, zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher auf die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (die europäische OS-Plattform) zuzugreifen. Die Europäische OS-Plattform wird von der Europäischen Kommission im Einklang mit der Richtlinie 2013/11/EU und der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 entwickelt und betrieben, um die unabhängige, unparteiische, transparente, wirksame, schnelle und faire außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen, die sich aus Online-Kauf- oder -Dienstleistungsverträgen zwischen einem in der Union ansässigen Verbraucher und einem in der Union niedergelassenen Unternehmer ergeben, durch Einschaltung einer teilnehmenden AS-Stelle (alternative Streitbeilegung) zu erleichtern, die aus einer dort verfügbaren Liste ausgewählt werden kann. Weitere Informationen über die Europäische Plattform für die außergerichtliche Streitbeilegung oder die Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens zu diesem Vertrag finden Sie unter dem folgenden Link: http://ec.europa.eu/odr. Die E-Mail-Adresse des Verkäufers, die auf der europäischen OS-Plattform angegeben werden muss, lautet: support@fabianafilippi.com.
14.4. Wird der in den Punkten 14.2 oder 14.3 genannte Schlichtungsversuch nicht unternommen oder bleibt er erfolglos, so wird die Streitigkeit ausschließlich dem Gericht von Mailand vorgelegt, es sei denn, diese Bestimmung ist aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften im Wohnsitzland des Verbrauchers nicht anwendbar.