ЮРИДИЧЕСКАЯ ГАРАНТИЯ

 

ЮРИДИЧЕСКАЯ ГАРАНТИЯ СООТВЕТСТВИЯ — ВОЗВРАТ ПОВРЕЖДЕННЫХ, НЕКАЧЕСТВЕННЫХ ИЛИ ОШИБОЧНО ДОСТАВЛЕННЫХ ТОВАРОВ


В случае наличия дефектов и(или) несоответствия качества вы имеете право на восстановление соответствия качества продукта путем ремонта или замены, или на альтернативные средства правовой защиты в случаях, прямо предусмотренных ст. 8 Общих условий продажи (перейдите на страницу Общих условий продаж)

Если вы получили поврежденный, ненадлежащего качества, имеющий дефекты товар, или не тот, который вы заказывали, вы можете запросить произвести его ремонт или замену, либо произвести возврат не позднее 2 (двух) месяцев после выявления вышеупомянутых обстоятельств. В соответствии с Европейской Директивой 44/99/EC и ст. 128 и последующими Законодательного декрета Италии № 206/2005 (Кодекс защиты прав потребителей) приобретенные вами товары обеспечены юридической гарантией соответствия, которая покрывает дефекты качества продукции в течение 24 (двадцати четырех) месяцев с момента соответствующей доставки.

Для того чтобы запросить возврат, следуйте инструкциям, приведенным в предыдущем пункте «Запрос на возврат», указав в качестве причины, что «Товар поврежден, ненадлежащего качества или доставлен ошибочно» и приложите одну или несколько фотографий товара, на которых будет ясно виден дефект.

После завершения процедуры вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее форму возврата и все инструкции по отправке.

Разрешение на возврат товара никоим образом не является признанием несоответствия качества, которое должно быть установлено нами после возврата.

Мы оставляем за собой право на возврат средств за некачественный товар только после проведения соответствующих проверок качества с целью убедиться в фактическом несоответствии качества возвращенного товара.

Если несоответствие качества товара будет установлено, мы произведем возврат средств за него, используя тот же метод оплаты, который вы применили при покупке (банковская карта, предоплата, PayPal, и т. д.), или посредством банковского перевода.