УСЛОВИЯ ПРОДАЖ

Дата публикации на сайте и вступления в силу 08.07.2021 г.

Предмет

1.1. Настоящие общие условия продаж применимы к приобретению товаров под торговой маркой Fabiana Filippi (в дальнейшем именуемых «Товары»), совершаемому через сайт электронной торговли www.fabianafilippi.com (в дальнейшем именуемый «Сайт») пользователями, подпадающими под категорию «Потребителей» в соответствии со статьей 1.2. Сайтом, владельцем которого является компания «Фабиана Филиппи С.п.А.» (Fabiana Filippi S.p.A.) с юридическим адресом Италия, 06030 Джано-дель-Умбрия (провинция Перуджа), Виа Бруно Буоцци, 90, (Via Bruno Buozzi, 90, 06030 Giano dell'Umbria (PG), Italia), код плательщика НДС / код налогоплательщика 02676310549 (далее именуемая «Владелец»), управляет компания «Трибу Диджитале С.р.л.» (Triboo Digitale S.r.l.) —  член Группы компаний Triboo с юридическим адресом Италия, Милан 20126, Виале Сарка, 336 (Viale Sarca 336, 20126 Milano, Italia), код плательщика НДС и номер регистрации в Реестре предприятий Милана 02912880966, (в дальнейшем именуемая «TRIBOO DIGITALE»).

1.2. TRIBOO DIGITALE занимается продажей Товаров через Сайт от имени Владельца. Сторонами сделок по приобретению Товаров, совершаемых через Сайт, являются TRIBOO DIGITALE в качестве продавца (в дальнейшем «Продавец») и лицо, совершающее покупку одного или нескольких Товаров для целей, не связанных с собственной предпринимательской, коммерческой, ремесленной или профессиональной деятельностью, то есть покупатель (в дальнейшем именуемый «Потребитель»), (в дальнейшем Продавец и Потребитель совместно именуются «Стороны»).

1.3. Владелец не является стороной настоящих общих условий продаж, но владеет правами на доменное имя Сайта, логотипы и торговые марки, относящиеся к товарам, представленным на Сайте, а также авторским правом на контент Сайта.

1.4. Любая информация от Потребителя, имеющая отношение к приобретению Товаров и(или) связанная с ним, в том числе любые сообщения, жалобы, запросы относительно приобретения и(или) доставки Товаров, осуществления права на отказ и пр., должна направляться Продавцу по контактам и способами, указанным на Сайте, и на адрес электронной почты ccare@fabianafilippi.com.

1.5. Все покупки регулируются общими условиями продаж в версии, опубликованной на Сайте на момент отправки заказа Потребителем.

1.6. Целью Сайта является розничная торговля, и в этом качестве он предназначен исключительно для пользования Потребителями.  Лицам, не являющимся Потребителям, рекомендуется не оформлять заказы. В случае если лицу, не подпадающему под категорию Потребителя, будет осуществлена одна или несколько продаж, будут применимы данные общие условия продаж, за исключением следующих условий:

а) у покупателя не будет права на отказ в соответствии со статьей 10;

b) покупатель не сможет воспользоваться гарантией на Товары, предусмотренной статьей 8;

c) покупатель будет лишен других мер защиты, предусмотренных данными условиями для Потребителя и соответствующих прямым положениям закона;

d) договор купли-продажи, заключенный между Продавцом и покупателем, будет регулироваться законодательством Италии и Конвенцией ООН о международной торговле товарами (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) — Венской Конвенцией 1980 г.

1.7. Одновременно с отправкой заказа на покупку Потребитель дает согласие на то, чтобы подтверждение информации относительно сделанного заказа и данных общих условий продажи было направлено ему по адресу электронной почты, указанному им во время регистрации на Сайте или во время процесса покупки.

1.8. Для того чтобы совершать покупки на Сайте, Потребитель должен быть совершеннолетним (18 лет) и дееспособным, о чем Потребитель делает соответствующее заявление.

1.9. Любые расходы на интернет-соединение с Сайтом, в том числе, телефонные расходы в соответствии с тарифами, установленными оператором, выбранным самим Потребителем, лежат исключительно на Потребителе.

 

Характеристики Товаров и их наличие в различных географических регионах

2.1. Продаваемые Товары обладают характеристиками, описанными на Сайте в соответствии с общими условиями продаж, опубликованными на Сайте на момент отправки заказа Потребителем, за исключением любых других условий или сроков.

2.2. Продавец оставляет за собой право в любой момент вносить в данные общие условия продаж изменения на свое усмотрение, без необходимости предварительного уведомления пользователей Сайта. Любые внесенные изменения вступают в силу с даты их публикации на Сайте и применяются исключительно к продажам, совершенным после этой даты.

2.3. Цены, продаваемые на Сайте Товары и(или) их характеристики могут быть изменены без уведомления. Прежде чем отправить заказ на покупку в соответствии с пунктом 3, Потребителю рекомендуется проверить окончательную стоимость заказа.

2.4. Доступ к Сайту возможен в любой точке мира. Однако Товары, представленные на Сайте, могут быть приобретены только теми пользователями, которые сделают запрос о доставке в одно из государств, указанных на Сайте.

 

2-бис. Подарочная карта.

2-бис.1. Описание и срок действия Подарочной карты.

2-бис.1.1. На Сайте можно приобрести виртуальные Подарочные карты на фиксированные суммы, указанные на Сайте. Подарочная карта может быть использована Покупателем или третьим лицом для покупки любого вида Продукции, представленного на Сайте, за исключением других Подарочных карт, пока не будет исчерпана ее сумма. Подарочная карта не является именной.

Покупатель может купить одну или несколько Подарочных карт для себя или в подарок для других лиц.

Приобретенную Подарочную карту нельзя пополнять, ее можно использовать несколько раз, пока не будет исчерпан соответствующий кредит, только для покупки Товаров через Сайт, но не для приобретения других карт.

2-бис.1.2. Подарочная карта предоставляется в электронном формате по электронной почте, ее можно приобрести на Сайте по следующей ссылке. Если Покупатель уже зарегистрирован на Сайте и прошел аутентификацию (войдя на Сайт), поля для имени и адреса электронной почты будут уже заполнены соответствующими данными, указанными при его регистрации на Сайте.

2-бис.1.3. Срок действия Подарочной карты составляет 12 (двенадцать) месяцев, начиная:

(i) с момента получения Покупателем электронного письма для активации Подарочной карты, либо

(ii) с момента получения электронного письма с кодом подарочной карты третьим лицом, если Покупатель приобрел Подарочную карту в подарок третьему лицу.

2-бис.1.4. Сумма, переведенная для приобретения Подарочной карты, переводится продавцу на беспроцентный депозит, который не может быть конвертирован в наличные деньги или зачислен на банковскую карту или текущий банковский счет.

2-бис.1.5. Приобретение Подарочной карты не облагается НДС в соответствии со ст. 2, п. 3, лит. а) Указа Президента Республики 633/1972. Следовательно, счет-фактура на покупку будет содержать примечание «Не облагается НДС в соответствии со ст. 2, п. 3, лит. а) Указа Президента Республики 633/1972».

2-бис.2. Способ покупки Подарочной карты — Исполнения договора купли-продажи.

2-бис.2.1. Если Подарочная карта подарена третьему лицу путем выбора соответствующего варианта «купить в подарок (buy as a gift)», Покупатель может попросить об отложенной отправке Подарочной карты третьему лицу, выбрав дату отправки в течение 90 (девяноста) дней с момента покупки Подарочной карты. Если дата направления Подарочной карты третьему лицу не указана, она будет отправлена по электронной почте третьему лицу сразу после подтверждения произведенной оплаты Подарочной карты.

Третье лицо, которому подарена Подарочная карта, имеет право использовать ее до исчерпания ее суммы в соответствии с настоящими условиями.

Во вкладке Подарочной карты, предназначенной в подарок третьему лицу, Покупателю следует указать:

- имя дарителя (поле уже будет заполнено, если Покупатель вошел на Сайт);

- адрес электронной почты дарителя (поле уже будет заполнено, если Покупатель вошел на Сайт);

- имя получателя;

- адрес электронной почты получателя;

- подтверждение адреса электронной почты получателя;

- дату направления электронного письма (по желанию);

- текст сообщения (по желанию).

В случае, если Покупатель намерен приобрести Подарочную карту в подарок третьему лицу, в процессе совершения покупки ему потребуется сообщить имя и адрес электронной почты этого третьего лица. Эти данные будут обрабатываться исключительно для того, чтобы Продавец смог направить Подарочную карту третьему лицу по электронной почте, разблокировать ее и исполнить соответствующие обязательства Продавца. Эти данные (имя и адрес электронной почты третьего лица) будут сохранены только до подтверждения разблокировки Подарочной карты третьим лицом, произведенной как описано ниже, либо, если это наступит позднее, до истечения срока осуществления права Покупателя на возврат: после разблокировки Подарочной карты, либо, если это наступит позднее, по истечении срока осуществления права Покупателя на возврат данные третьего лица, обрабатывающиеся с указанными в данных условиях целями, будут удалены. Покупатель предупрежден и осознает, что указание неправильного адреса электронной почты третьего лица, которому Покупатель желает отправить Подарочную карту, в процессе приобретения Подарочной карты сделает невозможным получение третьим лицом Подарочной карты и ее использование, за что Продавец не несет никакой ответственности.

2-бис.2.2. Перед отправкой заказа Покупатель может просмотреть сводку заказа и внести в него изменения: таким образом Покупатель, внимательно проверив свой заказ, должен будет принять данные условия продаж и особо указанные положения ст. 1341 Гражданского кодекса, поставив соответствующие флажки (check-box), имеющиеся на Сайте, а затем Покупателю будет предложено подтвердить заказ нажатием кнопки «Подтвердить заказ с обязательством оплаты», что будет означать его окончательную отправку Продавцу и возникновение последствий, описанных в п. 3.2. настоящих условий продаж. При просмотре сводки заказа Покупателю также будет предложено выбрать способ оплаты из доступных на Сайте. Если Покупатель выберет способ немедленной оплаты (одновременно с покупкой) банковской картой, через PayPal Express, Amazon Pay или мгновенный банковский перевод, от него потребуется сообщить соответствующие данные по защищенному каналу связи. Для целей бухгалтерского учета и администрирования Продавец оставляет за собой право проверять общие сведения, указанные Покупателем. Если оплата производится банковской картой, сумма покупки будет с нее списана только в момент отправки Продавцом подтверждения заказа Покупателю.

2-бис.2.3. По завершении процедуры, описанной в пункте 2-бис.2.2., Покупатель, заказавший одну или несколько Подарочных карт, получит электронное письмо с подтверждением заказа, содержащее номер заказа, сводку размещенного заказа и настоящие условия продажи.

2-бис.2.4. По итогам проверки успешного совершения платежа, произведенного по выбору Покупателя:

(i) Покупатель получит электронное письмо для активации Подарочной карты, содержащее номер заказа, код Подарочной карты и ее стоимость, дату истечения срока действия и файл в формате PDF, один для каждой приобретенной Подарочной карты, содержащий соответствующую подробную информацию.

(ii) Если покупатель приобрел Подарочную карту, чтобы подарить ее третьему лицу, Покупатель получит электронное письмо с номером заказа, кодом подарочной карты, в котором последние символы затемнены, и суммой Подарочной карты. Если Покупатель запросил отправку Подарочной карты в определенную дату, электронное письмо для активации будет отправлено в выбранную Покупателем дату.

(iii) Получатель Подарочной Карты, если он не является самим Покупателем, в дату, выбранную Покупателем, или после подтверждения успешной оплаты, получит электронное письмо для активации с именем получателя, указанным Покупателем Подарочной Карты, сообщением Покупателя и предложением пройти по ссылке, чтобы разблокировать Подарочную карту. В письме также будут содержаться политика конфиденциальности и условия использования Подарочных карт, вложение в формате PDF для распечатки с детальной информацией, относящейся к Подарочной карте (включая ее код, дату истечения срока действия и ее сумму), а краткие условия ее использования.

(iv) После успешной разблокировки Подарочной карты третьим лицом, сделанной по ссылке, указанной в письме, описанном в пункте (iii), Покупатель подарочной карты получит дополнительное электронное письмо с подтверждением получения подарка третьим лицом.

Следует четко понимать, что, если Подарочная карта приобретена в подарок третьему лицу, срок ее действия в 12 (двенадцать) месяцев начинается с момента получения третьей стороной вышеупомянутого в п. (iii) электронного письма для активации вне зависимости от даты, когда произведена разблокировка Подарочной карты посредством ссылки в этом электронном письме. 

2-бис.3. Способы использования Подарочной карты.

2-бис.3.1. Сразу после активации или, в случае выбора опции «купить в подарок», сразу после успешной разблокировки Подарочной карты третьей стороной в соответствии с п. 2-бис.2.4, подпунктом (iii) Подарочную карту можно использовать для приобретения любого Товара, представленного на Сайте, в том числе для покрытия стоимости доставки, а также поздравительных открыток и подарочной упаковки, если таковые имеются на Сайте. Подарочную карту нельзя использовать для приобретения других Подарочных карт. За активацию и использование Подарочной карты дополнительная плата не взимается.

2-бис.3.2. Для одного заказа Товаров на Сайте можно использовать несколько Подарочных карт.

2-бис.3.3. Для покупки Товаров с помощью Подарочной карты необходимо ввести код Подарочной карты в соответствующее поле на странице виртуальной корзины.

2-бис.3.4. Подарочную карту можно использовать для нескольких покупок, пока сумма, внесенная на нее, не будет израсходована, либо пока не истечет срок ее действия.

2-бис.3.5. Если общая сумма заказа превышает доступную сумму Подарочной карты, для завершения заказа разницу суммы должны оплатить Покупатель или третье лицо одним из способов оплаты, доступных на Сайте.

2-бис.3.6. После истечения соответствующего срока действия (12 месяцев) Подарочная карта больше не может быть использована, а оставшийся остаток суммы на ней не подлежит возврату.

2-бис.3.7. Если один или несколько Товаров в заказе, оплаченном (полностью или частично) с помощью Подарочной карты, не окажется в наличии, Продавец аннулирует заказ с полным возмещением уплаченной суммы. Сумма на Подарочной карте, использованная для оплаты такого заказа, будет зачислена на Подарочную карту, а дополнительная сумма, оплаченная другим способом, будет возвращена тем же способом оплаты, который выбрал Покупатель в момент подтверждения заказа.

2-бис.3.8. Если Покупатель зарегистрирован на Сайте, в своем личном кабинете он может видеть:

(a) реквизиты приобретенных Подарочных карт по каждому заказу;

(b) статус каждой Подарочной карты (остаток суммы и дату истечения срока действия), за исключением Подарочной карты, подаренной третьей стороне.

2-бис.3.9. Даже не будучи зарегистрированными на Сайте, Покупатель или третье лицо имеют возможность проверить статус своей Подарочной карты (остаток суммы и дату истечения срока) в разделе виртуальной корзины, нажав на кнопку «Проверка Подарочной карты», а затем введя в соответствующее поле код Подарочной карты.

2-бис.3.10. Покупатель предупрежден и признает, что знание кода Подарочной карты дает возможность ее использования на Сайте кем угодно: следовательно, Покупателю или третьему лицу следует тщательно сохранять этот код, переданный ему. В отношении использования Подарочной карты следует понимать, что Покупатель или третье лицо, которому Подарочная карта подарена, и Продавец признают достоверность записей, в том числе компьютерных, в системе продаж Продавца.

2-бис.4. Право на отказ от покупки Подарочной карты.

2-бис.4.1. За Покупателем признается право расторгнуть договор купли-продажи Подарочной карты без штрафа в течение 14 (четырнадцати) дней после приобретения соответствующей Подарочной карты, то есть с даты получения электронного письма для активации Подарочной карты. Право на отказ, предусмотренное в настоящем пункте, исключено и не может быть осуществлено в отношении Подарочной карты, которая была частично или полностью использована для покупки Товаров на Сайте.

2-бис.4.2. Для того чтобы воспользоваться правом на отказ, если не истек срок, указанный в п. 2-бис.4.1, а Подарочная карта не была использована частично или полностью для приобретения Товаров на Сайте, Покупатель должен уведомить Продавца о своем решении о возврате, направив об этом четкое заявление Triboo Digitale через форму обратной связи или на адрес электронной почты ccare@fabianafilippi.com, или же с использованием прилагаемой формы возврата.

2-бис.4.3. После совершения действий, предусмотренных в п. 2-бис.4.2, Покупатель получит электронное письмо с подтверждением возврата и деактивации Подарочной карты, содержащее:

(i) номер отменяемого заказа,

(ii) код Подарочной карты, который подлежит аннулированию и деактивации, последние символы которого будут затемнены, если карта была куплена в подарок третьему лицу;

(iii) срок действия и стоимость Подарочной карты.

В случае возврата Подарочной карты, приобретенной в подарок третьему лицу, оно получит электронное письмо с уведомлением об деактивации Подарочной карты вследствие осуществления Покупателем права на возврат.

2-бис.4.4. В случае возврата в соответствии с настоящим пунктом 2-бис.4 оплата, произведенная при покупке Подарочной карты, будет возвращена Покупателю в разумный срок, но не позднее 14 (четырнадцати) дней с момента уведомления о желании осуществить право на возврат. Возврат средств будет произведен с использованием того же метода оплаты, которым воспользовался Покупатель при покупке Подарочной карты, если только Покупатель не требует возврата денег иным способом оплаты. В этом случае любые дополнительные расходы, связанные с возвратом денег вышеупомянутыми иным способом должен будет нести Покупатель.

2-бис.5. Право на отказ от покупки Товаров, совершенной с помощью Подарочной карты.

2-бис.5.1. В случае покупки одного или нескольких Товаров с помощью Подарочной карты Покупатель имеет право на возврат в соответствии со ст. 10 настоящих условий продаж.  В таких случаях осуществление права на возврат касается всего заказа полностью, и, следовательно, все приобретенные Товары должны быть возвращены. В случае осуществления Покупателем права на возврат Товаров, оплаченных частично или полностью суммой на Подарочной карте, при условии соблюдения условий, предусмотренных в ст. 10 настоящих условий продаж, сумма, переведенная за заказ, в отношении которого осуществляется право на возврат, будет возвращена в той части, в которой она была оплачена с помощью Подарочной карты, на эту Подарочную карту, и эта сумма может быть использована Покупателем в течение срока и на условиях, указанных выше, а при наличии дополнительной суммы, оплаченной с использованием других способов оплаты, доступных на Сайте, она будет возвращена Покупателю в течение срока и на условиях, предусмотренных в п. 10.5 настоящих условий продаж, за вычетом возможных акцизных сборов с использованием того же способа оплаты, если Покупатель не запросит возврата средств другим способом оплаты. В этом случае любые дополнительные расходы на возврат средств другим способом оплаты лежат на Покупателе.

 

Способы покупки Товаров — Исполнение отдельного договора купли-продажи

3.1. Представление Товаров на Сайте не имеет обязующей силы для Продавца, а имеет целью только предложение Потребителю сформулировать договорное предложение по приобретению, но не публичную оферту.

3.2. Заказ на покупку, направленный Потребителем Продавцу через Сайт, имеет силу договорного предложения и регулируется настоящими общими условиями продаж, которые являются неотъемлемой частью самого заказа и которые Потребитель, направляя заказ Продавцу, обязан принять полностью и безоговорочно. Прежде чем приступить к приобретению Товаров путем направления заказа на покупку, Потребителю следует внимательно прочесть настоящие общие условия продаж и политику о праве на возврат, распечатать их, нажав на кнопку печати, и сохранить либо воспроизвести для собственных нужд. Кроме того, Потребителю будет предложено выявить и исправить возможные ошибки ввода своих данных.

3.3. Продавец принимает заказ на покупку Потребителя, направляя Потребителю на адрес электронной почты, указанный Продавцу в момент регистрации на Сайте или при направлении заказа, если Потребитель не зарегистрирован на Сайте, электронного письма с подтверждением заказа, в котором будет содержаться ссылка на текст настоящих общих условий продаж, сводка сделанного заказа и описание характеристик заказанных Товаров. Заказ Потребителя, подтверждение заказа Продавцом и общие условия продаж, применимые к отношениями между Сторонами, будут храниться в электронном виде Продавцом в его компьютерных системах, а Потребитель сможет запросить их копию, направив сообщение по электронной почте на адрес Продавца ccare@fabianafilippi.com.

3.4. Каждый договор купли-продажи Товаров считается заключенным в момент, когда Потребитель получает подтверждение заказа от Продавца по электронной почте.

 

Порядок выбора и приобретения Товаров — Заказ Товаров, не имеющихся в наличии (предзаказ)

4.1. Товары, представленные на Сайте, можно приобрести, выбрав интересующие Потребителя Товары и положив их в виртуальную корзину. По завершении выбора Товаров для того, чтобы завершить покупку находящихся в корзине Товаров, Покупателю будет предложено (i) зарегистрироваться на Сайте, предоставив необходимые данные, либо (ii) войти в Личный кабинет, если Потребитель уже зарегистрирован, либо (iii) предоставить свои данные для завершения заказа и исполнения договора. В случае если данные, указанные в заказе, отличаются от предоставленных во время регистрации на Сайте, Потребителю необходимо подтвердить эти данные (в том числе, но не только: имя, фамилию, и т.д.), а также адрес доставки выбранных Товаров, адрес для выставления счета и, при необходимости, номер телефона, по которому с ним можно связаться по вопросам, связанным с покупкой. Потребитель может просматривать сводку заказа, который он собирается сделать, и вносить в него изменения. Таким образом, после предварительного внимательного прочтения Потребитель должен будет выразить прямое согласие с настоящими общими условиями продаж, поставив соответствующий флажок (check-box) на Сайте, а затем при помощи кнопки «Подтвердить заказ с обязательством оплаты» подтвердить свой заказ, что будет означать его окончательную отправку Продавцу и возникновение последствий, описанных в п. 3.2. настоящего договора. Потребителю также будет предложено выбрать способ доставки и способ оплаты из доступных. Если Потребитель выберет способ немедленной оплаты (одновременно с покупкой) банковской картой, через PayPal Express, Amazon Pay, мгновенный банковский перевод или оплату Подарочной картой при ее наличии, от него потребуется сообщить соответствующие данные по защищенному каналу связи. Для целей бухгалтерского учета и администрирования Продавец оставляет за собой право проверять общие сведения, указанные Потребителем. Если оплата производится банковской картой, сумма покупки будет с нее списана только в момент отправки подтверждения заказа Продавцом Потребителю.

4.2. Некоторые определенные виды Товаров, представленные на Сайте, о чем особо оговорено в соответствующем разделе, Потребитель сможет приобрести только по предзаказу, так как эти Товары не имеются в наличии до срока, указанного на Сайте, и который может превышать 30 (тридцать) дней с даты размещения соответствующего заказа. Если Потребитель все равно намерен приобрести Продукцию, еще не имеющуюся в наличии, разместив предзаказ, он может выбрать эту Продукцию и поместить ее в свою корзину, совершая размещение заказа тем же способом, который указан в пункте 4.1, и произвести полную оплату своего заказа, в том числе Продукции, не имеющейся в наличии. Как только заказанная Продукция, помеченная как не имеющаяся в наличии, поступит к Продавцу, последний направит Потребителю еще одно электронное письмо в дополнение к письму с подтверждением заказа с подтверждением наличия Продукции и отправки заказа по адресу, указанному Потребителем. Следует понимать, что до тех пор, пока Потребитель не получит электронное письмо с подтверждением наличия заказанной Продукции, он в любой момент может уведомить Продавца об отказе от заказа, выполнив действия, описанные в Статье 10. В этом случае Продавец произведет возврат переведенных средств Потребителю. В случае если Продукции не будет в наличии в течение срока, превышающего период, указанный в соответствующем разделе на Сайте, Продавец направит Потребителю письменное сообщение и, если от последнего поступит такая просьба, возместит Потребителю суммы, уже уплаченные им за Продукцию.

Выбирая и приобретая Товары, которые на Сайте помечены как «не имеющиеся в наличии», Потребитель принимает к сведению и соглашается, что (i) этих Товаров в настоящее время нет в наличии, и что они будут доставлены только тогда, когда окажутся на складе Продавца, (ii) любые сроки, указанные на Сайте относительно поступления Товаров, являются приблизительными и не обязывающими для Продавца, (iii) в случае если в заказе один Товар пока не имеется в наличии, а другой или несколько Товаров имеются в наличии, Продавец не приступит к доставке заказа до тех пор, пока Товар(ы) , помеченный(ые) в подтверждении заказа как не имеющиеся в наличии, не появится (появятся) в наличии.

 

Доставка и получение товаров

5.1. На Сайте указываются наличие Товаров и сроки их доставки, однако эта информация является исключительно ориентировочной и не обязывающей для Продавца.

5.2 Продавец обязуется предпринять все меры для того, чтобы соблюсти сроки доставки, указанные на Сайте, и в любом случае осуществить доставку в течение 30 (тридцати) дней начиная с даты, следующей за днем, когда Потребитель направил заказ, за исключением Товаров, специально указанных на Сайте в соответствующем разделе как «не имеющиеся в наличии» или «по предзаказу», относительно которых см. пункт 4.2. В случае неисполнения Продавцом заказа из-за отсутствия Товара в наличии, в том числе временного, Продавец направит Потребителю письменное уведомление и возместит суммы, уже уплаченные Потребителем за Товары, как предусмотрено в п. 5.3. Если Потребитель в качестве способа оплаты выберет банковский перевод, срок доставки будет отсчитываться с момента получения оплаты Продавцом.

5.3. Доставка товаров, заказанных Потребителем, осуществляется способом, выбираемым Потребителем при направлении заказа из доступных и имеющихся на Сайте. Потребитель обязуется своевременно и в кратчайшие сроки удостовериться, что доставленный заказ включает в себя все и исключительно приобретенные Товары, и своевременно информировать Продавца о любом дефекте полученных Товаров или их несоответствии размещенному заказу в порядке, указанном в статье 8 настоящих общих условий продаж. В отсутствие такого уведомления Товары будут считаться принятыми. Если упаковка заказанных Потребителем Товаров при доставке в пункт назначения окажется явно поврежденной, Покупатель может отказаться принять заказ от перевозчика или экспедитора либо принять его «с оговорками».

5.4. При наличии возможности в момент размещения заказа Потребитель может выбрать доставку в магазин, выбрав из имеющегося списка тот, из которого ему наиболее удобно забрать заказанные Товары.

При таком типе доставки не применим такой способ оплаты как наложенный платеж.

Получив электронное письмо Продавца о «подтверждении получения Товара», которое последует за электронным письмом с подтверждением заказа в соответствие со ст. 3.3, Потребитель должен прийти в торговую точку, выбранную в момент направления заказа, чтобы забрать заказанный Товар, имея при себе копию электронного письма с подтверждением заказа, фискальный чек или счет-фактуру, полученные по указанному адресу электронной почты, а также действительное удостоверение личности. Если Потребитель не заберет заказанный(ые) Товар(ы) в течение 7 (семи) дней после получения вышеупомянутого электронного письма с «подтверждением получения Товара», Продавец инициирует процедуру отмены заказа, направив Потребителю электронное письмо об отмене заказа, и возместит Потребителю соответствующую уплаченную сумму в течение 14 (четырнадцати) дней после направления вышеуказанного электронного письма об отмене заказа, использовав тот же способ оплаты, который был выбран Потребителем при изначальной транзакции. В случае отмены заказа Продавец получит право продать Товары из отмененного заказа другим лицам.

Следует понимать, что сотрудники любой торговой точки уполномочены перенаправить заказ Потребителя, которым предусмотрена доставка в магазин.

В случае, если получение заказа осуществляет третье лицо, не оформлявшее заказ, оно должно представить в торговую точку доверенность, подписанную лицом, оформившим заказ, копию действительного документа, удостоверяющего личность последнего, а также копию подтверждения заказа и фискального документа или счета-фактуры, полученных по адресу электронной почты Потребителя.

 

Цены, стоимость доставки, пошлины и налоги

6.1. Ценой Товаров является цена, указанная на Сайте на момент направления Потребителем заказа. В цену входит стоимость стандартной упаковки, НДС (если применим) и иные косвенные налоги (если применимы), но в нее не входят расходы на доставку, которые рассчитываются до подтверждения заказа, направляемого Продавцом Потребителю, и которые Потребитель обязуется перечислить Продавцу в дополнение к цене, указанной на Сайте.

6.2. Потребитель должен выплатить Продавцу полную сумму, указанную в заказе и в подтверждении заказа, направленного Продавцом по электронной почте Потребителю.

6.3. В случае если Товары должны быть доставлены в страну, не входящую в Европейский Союз, к общей цене, указанной в заказе и подтвержденной в подтверждении заказа, в которую входят косвенные налоги (если применимы), не включает таможенные пошлины и любые налоги с продаж, которые Потребитель обязуется внести в дальнейшем, если это необходимо, в дополнение к цене, указанной в заказе и подтвержденной в подтверждении заказа, в соответствии с положениями законодательства страны, в которую будут доставлены Товары. Потребителю рекомендуется обратиться в компетентные органы страны проживания или назначения Товаров за получением информации о том, необходима ли уплата каких-либо пошлин или налогов в стране его проживания или назначения Товаров.

6.4. Любые дополнительные расходы, издержки, налоги и(или) пошлины, которые эта страна может наложить на владельца заказанных Товаров, в соответствии с настоящими общими условиями продаж подлежат уплате исключительно Потребителем.

6.5. Потребитель заявляет, что его неосведомленность о расходах, издержках, налогах и(или) пошлинах в соответствии с пп. 6.3. и 6.4. на момент направления им заказа Продавцу, не может являться причиной для расторжения договора и взыскания вышеуказанных расходов с Продавца.

 

Платежи

7.1. Уплата цены Товаров, приобретаемых через Сайт, должна быть произведена не позднее 10 (десяти) дней после даты направления Продавцом Потребителю подтверждения заказа. Потребитель однозначно соглашается с тем, что исполнение договора со стороны Продавца начинается с момента зачисления суммы стоимости приобретенного Товара (приобретенных Товаров), на расчетный счет Продавца. В случае наличия на сайте варианта наложенного платежа в качестве способа оплаты, в соответствии с п. 5.4 этот способ в любом случае исключен для оплаты заказов, в качестве пункта доставки которых Потребитель выбрал "Магазин".

7.2. Оплата может быть произведена банковской картой, через PayPal Express, Amazon Pay или Подарочной картой при наличии таковой, на условиях, описанных ниже. Продавец может разрешить и другие способы оплаты, указав их в разделе «Платежи» на Сайте.

7.3. Если в качестве способа оплаты выбрана банковская карта, Потребитель будет перенаправлен на защищенную страницу, а данные банковской карты будут переданы напрямую компании «Адьен Н.в.» (Adyen N.v) с юридическим адресом в Нидерландах, Амстердам, Симон Кармиггелтстраат, 6-50 1011 DJ (Simon Carmiggeltstraat 6-50 1011 DJ), зарегистрированной в Торговой палате Амстердама под номером 34259528, — оператора, занимающегося обработкой платежей по поручению Продавца. Данные будут передаваться в защищенном режиме посредством 128-битного шифрования передачи данных по протоколу SSL (SecureSocketLayer). К этим данным не имеет доступа даже Продавец.

7.4. Если оплата производится банковским переводом в пользу Продавца, Потребитель должен указать коды Swift и IBAN, имеющиеся в подтверждении заказа, а также номер заказа.

7.5. Для уплаты цены Товаров Потребитель может использовать Подарочную карту, введя в соответствующем разделе на странице виртуальной корзины код своей Подарочной карты.

 

Юридическая гарантия соответствия от Продавца, уведомление о дефектах соответствия и гарантийное обслуживание

8.1. В соответствии с Европейской директивой 44/99/ЕС и Законодательным декретом Италии № 206/2005 (Кодекс о защите прав потребителей), Продавец гарантирует Потребителю, что у Товаров будут отсутствовать дефекты конструкции и материалов, а также что они будут соответствовать описаниям, опубликованным на Сайте, в течение 2 (двух) лет с даты поставки Товаров Потребителю. Гарантия не будет действительна в случае, если использование или стирка Товаров не будут соответствовать способам, указанным для Товаров в инструкциях и примечаниях, предоставляемых Продавцом и(или) Владельцем, либо содержащимся в иллюстрированной справочной документации, на ценниках и этикетках.

8.2. Во избежание аннулирования данной гарантии Потребитель обязан сообщить о любых дефектах и несоответствии не позднее 2 (двух) месяцев с момента их обнаружения, направив в Клиентскую службу Продавца по адресу электронной почты ccare@fabianafilippi.com соответствующую правильно заполненную форму с указанием обнаруженного дефекта и(или) несоответствия, а также соответствующую документацию, указанную в форме возврата (не менее, 1 (одной) фотографии Товара, подтверждение заказа, отправленного Продавцом и(или) фискальную квитанцию).

8.3. После получения формы и соответствующей документации Продавец оценит дефекты и несоответствия, о которых уведомил Потребитель, используя услуги и помощь Владельца, и, проведя проверки качества с целью подтверждения несоответствия Товара, примет решение, разрешить ли возврат Товаров, направив Потребителю ответ, содержащий «код возврата», на адрес электронной почты, предоставленный Последним при регистрации на Сайте или при оформлении заказа. После разрешения Продавца Потребитель может в качестве альтернативы использовать печатное заявление на возврат, вложенное в упаковку, в которой был получен Товар, предназначенный к возврату. Разрешение на возврат Товаров никоим образом не является признанием дефектов или несоответствия, наличие которых должно быть установлено после возврата. Товары, возврат которых разрешен Продавцом, в течение 30 (тридцати) дней после уведомления о дефекте или несоответствии должны быть возвращены Потребителем вместе с копией уведомления о разрешении на возврат, содержащего «код возврата», по следующему адресу: компании «Арвато Сервисиз Италия С.р.л.» для Triboo Digitale по адресу Италия, 24060, г. Тельгате (провинция Бергамо), виа Ломбардия 21:

 

 

 

Fabiana Filippi S.p.A.
 Via Bruno Buozzi, 90,
06030 Giano Dell'Umbria (PG) Italia

 

 

8.4. Если Продавец будет обязан вернуть Потребителю уплаченную стоимость, возврат средств будет произведен, если это возможно, тем же способом оплаты, который был использован Потребителем при приобретении Товаров, или банковским переводом. Сообщение Продавцу на его адрес электронной почты ccare@fabianafilippi.com банковских реквизитов для осуществления банковского перевода в пользу Потребителя и для предоставления Продавцу возможности произвести возврат причитающейся суммы, является обязанностью Потребителя.

8.5. Информацию относительно возврата суммы, уплаченной Потребителем частично или полностью при помощи Подарочной карты, смотрите в п. 2-бис.5.

 

Ответственность за ущерб, причиненный некачественными товарами

9.1. В отношении возможного ущерба, причиненного дефектом Товаров применяются положения Европейской директивы 85/374 /EEC и Законодательного декрета Италии №. 206/2005 (Кодекс защиты прав потребителя). Продавец, являясь дистрибьютором Товаров через Сайт, указав наименование соответствующего производителя товара, освобождает себя от какой-либо ответственности без каких-либо исключений.

 

Право отказа от покупки

10.1 Без ограничения предусмотренного в пп. 2-бис.4 и 2-бис.5, Потребитель имеет право отказаться от любого договора, заключенного в соответствии с настоящими общими условиями продаж, без каких-либо штрафных санкций в течение 14 (четырнадцати) дней с момента (i) доставки Товара или, (ii) в случае приобретения нескольких Товаров, доставленных отдельно в рамках одного заказа, с момента доставки последнего Товара.

10.2 Для осуществления своего права на отказ до истечения срока, указанного в пункте 10.1, Потребитель должен уведомить Triboo Digitale о своем решении, перейдя на страницу «Мои возвраты» в личном кабинете или, если Потребитель не зарегистрирован на Сайте, перейдя на специальную страницу и введя номер заказа и адрес электронной почты, использованный для совершения покупки. Кроме того, Потребитель может отправить прямое заявление о своем решении об отказе от покупки Triboo Digitale через контактную форму или по электронной почте ccare@fabianafilippi.com, использовав типовую форму отказа.

10.3 После выполнения предусмотренного в пункте 10.2 Потребитель должен вернуть Товар, используя печатный бланк возврата, который был вложен в посылку, в которой был получен Товар, предназначенный к возврату. В качестве альтернативы Потребитель может распечатать бланк возврата с Сайта согласно имеющимся там инструкциями и вложить его в посылку. После этого Потребитель должен произвести возврат Товара, который должен быть отправлен в течение следующих 14 дней компании «Арвато Сервисиз Италия С.р.л.» для Triboo Digitale по адресу Италия, 24060, г. Тельгате (провинция Бергамо), виа Ломбардия 21:

 

 

Fabiana Filippi S.p.A.
 Via Bruno Buozzi, 90,
06030 Giano Dell'Umbria (PG) Italia

 

 

10.4 Если Потребитель получил Товар, он обязан вернуть его Triboo Digitale незамедлительно, не позднее 14 дней со дня уведомления об отказе от покупки. Срок считается соблюденным, если товар отправлен до истечения срока в 14 дней. Риски и прямые затраты на возврат товара несет сам Потребитель. Если возврат осуществляется через сайт, перед подтверждением запроса на возврат будет указана стоимость возврата товаров, если вы захотите воспользоваться услугой возврата имеющейся на сайте.

10.5 В случае отказа от покупки вам будут возвращены произведенные платежи, в том числе стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, если выбран способ доставки дороже стандартного предложения), без промедления, в течение 14 дней после осуществления возврата. Возврат средств будет осуществлен тем же методом платежа, который Потребитель использовал при первоначальной транзакции, если Потребитель не попросит произвести возврат средств другим способом платежа. В этом случае дополнительные расходы, связанные с другим способом платежа, понесет сам Потребитель. Возврат средств может быть приостановлен до получения товаров или до тех пор, пока Потребитель не предоставит подтверждение отправки, если это произойдет раньше. Информацию относительно возврата суммы, уплаченной Потребителем полностью или частично при помощи Подарочной карты, смотрите в п. 2-бис.5.

10.6 Потребитель несет ответственность за снижение стоимости товара в результате обращения с ним, которое не является необходимым для установления его качества, характеристик и исправности. Таким образом, если возвращенные товары окажутся повреждены (например, с признаками износа, потертостей, царапин, деформации и т.д.), не в комплекте со всеми деталями и аксессуарами (включая неповрежденные и прикрепленные к товару этикетки и ценники,), без прилагаемых инструкций, примечаний, руководств об использовании, не в оригинальной упаковке, без гарантийного сертификата, при их наличии, Потребитель будет нести ответственность за снижение стоимости товара и будет вправе на получение возврата суммы, равной остаточной стоимости продукта. Поэтому Потребителю рекомендуется производить с товарами только те действия, которые необходимы исключительно для установления качества, характеристик и исправности товаров, и поместить Товары в оригинальной упаковке в дополнительную защитную упаковку, которая позволит сохранить целостность товаров, этикеток и печатной продукции и защитить их во время транспортировки.

Статья 10-бис — Замена размера

10-бис.1 Потребитель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения приобретенного товара попросить заменить размер этого товара в соответствии с указанными условиями и только в том случае, если нужный Потребителю размер имеется в наличии на Сайте. Замена размера возможна только в том случае, если товар имеется в наличии на складе Продавца, что указывается на соответствующей вкладке товара на Сайте. Если другой размер, выбранный Потребителем, есть в наличии, Потребитель должен в любом случае вернуть полученный товар в соответствии с условиями и инструкциями по возврату, изложенными в статье 10, а также в соответствии с инструкциями по возврату, имеющимися на Сайте. Заказ товара другого размера производится на тех же условиях возврата и заключения договора, что и условия приобретения первоначально полученного товара, при этом следует понимать, что заказ товара на замену будет обрабатываться так же, как заказ, сделанный на Сайте.

 

Права интеллектуальной собственности

11.1. Потребитель заявляет, что он информирован о том, что все товарные знаки и названия, а также все отличительные знаки, наименования, изображения, фотографии, письменные или графические тексты, используемые на Сайте или имеющие отношение к Товарам, являются и остаются исключительной собственностью компании Fabiana Filippi S.p.A. и(или) ее правопреемников, при этом доступ на Сайт и(или) приобретение Товаров не наделяют Потребителя какими-либо правами на них.

11.2. Содержание Сайта не разрешено воспроизводить, полностью или частично, передавать электронными или обычными способами, изменять или использовать в любых целях без предварительного письменного согласия Fabiana Filippi S.p.A.

 

Данные Потребителя и защита конфиденциальности

12.1. Для регистрации на сайте, отправки заказа и, следовательно, заключения настоящего договора, на Сайте Потребителю предлагается ввести некоторые персональные данные. Потребитель принимает к сведению, что предоставленные персональные данные будут сохранены и использованы Продавцом и Fabiana Filippi S.p.A в соответствии с положениями Законодательного декрета Италии № 196/2003 с последующими изменениями и дополнениями — Кодексом защиты персональных данных, при совершении каждой покупки через Сайт, а также, с его предварительного согласия, для любых других действий, как описано в соответствующей политике конфиденциальности, предоставляемой Потребителю при регистрации на Сайте.

12.2. Потребитель заявляет и гарантирует, что данные, предоставленные им Продавцу в процессе регистрации и покупки, верны и достоверны.

12.3. Потребитель может в любое время обновлять и(или) изменять свои личные данные, предоставленные Продавцу, используя соответствующий раздел Сайта «Моя учетная запись», доступный после аутентификации.

12.4. Для получения дополнительной информации о способах обработки персональных данных Потребителя, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Политика конфиденциальности»  и внимательно прочитайте Общие условия пользования.

12.5 Потребитель также принимает к сведению, что в случае покупки Подарочной карты, предназначенной для отправки третьему лицу, Потребитель должен предоставить Продавцу данные третьего лица, которому будет отправлена соответствующая политика в соответствии со ст. 13 Законодательного декрета № 196/2003 с последующими изменениями и дополнениями.

 

Безопасность

13.1. Несмотря на то, что Продавец принимает меры, направленные на защиту персональных данных от их возможной потери, подделки, манипулирования и неправомерного использования третьими лицами, из-за особенностей и технических ограничений защиты электронных сообщений через Интернет Продавец не может гарантировать, что информация или данные, вводимые Потребителем на Сайте, не окажутся доступны или видны неавторизованным третьим лицам даже после того, как Потребитель прошел аутентификацию (вошел на Сайт).

13.2. Для обработки данных о платежах банковскими картами Продавец пользуется услугами компании Adyen N.v., которая применяет технологические системы, направленные на обеспечение высочайшего уровня надежности, безопасности, защиты и конфиденциальности при передаче информации через Интернет.

 

Применимое право, мирное урегулирование споров и юрисдикция

14.1. В соответствии с настоящими общими условиями продаж каждый договор купли-продажи, заключенный между Продавцом и Потребителями регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Италии и, в частности, Законодательным декретом от 6 сентября 2005 г. № 206 — Кодексом о защите прав потребителей — с конкретной ссылкой на законодательство о заочных договорах, а также Законодательным декретом от 9 апреля 2003 г. № 70 о некоторых аспектах электронной коммерции. В любом случае, за Потребителями сохраняются права, которыми они наделены обязательными положениями закона, действующими в государствах, где проживают Потребители.

14.2. В случае возникновения споров между Продавцом и Потребителем, с настоящего момента мы гарантируем, что предпримем все возможные попытки к мирному урегулированию, которое каждый Потребитель может инициировать через независимую государственную платформу RisolviOnline, предоставляемую Третейским Судом Торгово-промышленной палаты Милана, которая позволяет достичь приемлемого соглашения с помощью нейтрального и компетентного посредника, мирным и безопасным способом через Интернет.  Для получения дополнительной информации о правилах работы платформы RisolviOnline или для отправки запроса на мирное урегулирование спора перейдите по ссылке www.risolvionline.com.

14.3 В качестве альтернативы попытке мирного разрешения спора, описанной в пункте 14.2, Потребитель также может прибегнуть к европейской онлайн-платформе разрешения споров (ODR) для разрешения любых споров между Продавцом и Потребителем. Европейская платформа ODR разработана и управляется Европейской Комиссией в соответствии с Директивой ЕС 2013/11/EU и Регламентом ЕС № 524/2013 для того, чтобы обеспечить независимое, беспристрастное, прозрачное, эффективное, быстрое и справедливое досудебное урегулирование споров относительно договорных обязательств, вытекающих из договоров купли-продажи или онлайн-услуг, между потребителем, проживающем в Европейском Союзе и специалистом, назначенным в Европейском Союзе органом альтернативного разрешения споров (ADR, alternative dispute resolution), который будет вам назначен путем выбора из имеющегося там списка. Для получения более подробной информации о европейской платформе ODR или для того, чтобы начать на ней процедуру альтернативного разрешения спора, связанного с настоящим соглашением, перейдите по следующей ссылке: http://ec.europa.eu/odr. Адрес электронной почты Продавца, который следует указать на европейской платформе ODR, следующий: ccare@fabianafilippi.com.

14.4.Если вы не согласны предпринять попытку мирного разрешения спора как изложено в пунктах 14.2 или 14.3, или такая попытка не увенчается успехом, спор будет передан исключительно в Суд Милана, за исключением случаев, если это условие не может быть применено из-за непреодолимых правовых норм, действующих в стране проживания Потребителя.