メニュー

撤回権と欠陥や不適合製品の返品についての情報通知

撤回する権利

 

あなたはいかなる理由でも:

(i)            あなたが製品を受領してから30日以内に

(ii)           製品を返品する資格を有します。もし1つの注文での複数の製品が別々に配達された場合、最後の製品を受領した日から14日以内です。

 

返品のリクエスト

あなたの撤回権を行使するには、あなたの個人ページより返品のリクエストを送信するか、または「登録済みユーザー」をクリックしてください;もしあなたが登録済みユーザーでない場合は、下記の「未登録のユーザー」リンクをクリックしてください。

 

登録済みユーザー                       未登録のユーザー


 

次の簡単な手順に従ってください: 

 

  1. 注文番号を入力してください,

  2. 返品交換のリクエストをオンラインで完了するために説明に従ったください;

  3. あなたは、梱包に同封される、製品を郵送する方法についての説明と返品交換フォームと共に撤回の確認Eメールを受信します。製品と共に、記入された返品交換フォームを梱包に入れることを忘れないようにしてください。

  4. UPS、またはあなたが選択する他の配達業者により標準配達で次の宛先に送ってください:  Arvato Services Italia S.r.l. via Lombardia 21, Telgate (BG) Italia

撤回できる期限に間に合うために、あなたの申請フォームを撤回の期限が切れる前に提出するようにしてください。

 

 

オンラインの返品リクエストの代替として、あなたはTriboo Digitale へ明示的な申告を問い合わせフォームを使用し、 またはEメールアドレス ccare@fabianafilippi.comへ、同封された撤回フォームを使用してあなたの撤回権の行使の意図を、Triboo Digitaleから受信する撤回の確認Eメールに提供された説明に従い送信 できます。

もしあなたがこの契約を撤回する場合、過度な遅延なく、またいかなる場合にもTriboo Digitaleがあなたのこの契約を撤回する決断を受領した日より遅くとも14日以内に、郵送の費用を含むあなたより受け取った全ての支払い金額を返金します(例外:私たちより提供される最も価格の低いタイプの標準の郵送ではなく、あなたの選択による郵送タイプから生じた追加費用)。私たちは、最初の取引であなたが使用した支払い方法と同じ方法でそのような返金を行いますが、あなたが他の支払い方法での返金を要求する場合には、あなたはその方法を選択したことにより生じたいかなる追加費用を負担します。私たちが返品の製品を受領、またはあなたが製品を発送した証拠を提供した場合の、いずれか早い方を確認するまで私たちは返金を保留します。

もしあなたが製品を受け取った場合、過度な遅延なく、またいかなる場合にもあなたの撤回する通知を送信した日から14日以内にTriboo Digitaleへ返品してください。もしあなたが14日間の期限が切れる前に商品を返送した場合、期限は間に合います。もしあなたがウェブサイトにより提供される返品サービスを使用してウェブサイト経由で撤回権を行使した場合、撤回のリクエストを確認する前に、商品を返品する費用が表示されます。

あなたは、商品本来の性質、特徴、機能に必要なもの以外で取り扱われた結果、商品の減少した価値について責任を負います。

 

欠陥または不適合による返品

もしあなたが破損したもしくは正しくない製品を受領した場合、上記に提供される説明に従い、オンラインの返品手続きの際にこれを返品する理由として明確に示してください。あなたは欠陥の1枚またはそれ以上の画像をアップロードするよう求められ、また郵送方法についての説明が記載された確認Eメールを受信します。