この非常に困難で未曾有の時、当社の全従業員とお客様の健康と安全は私達の最優先事項です。それゆえに、私達の取り組みについてお知らせしたいと存じます。

 

店舗は開いていますか?

政府による規制に従い、エピデミックにより影響される国内の全ての店舗は一時的に閉店させていただいております。お客様へ最善のサービスを提供できるよう、当社の倉庫で全ての適切な衛生管理と安全対策を行った上で、オンラインストアのwww.fabianafilippi.comは、通常通り運営しております。

 

私はオンラインで注文できますか?ファビアナ・フィリッピは小包を郵送しますか?

はい、お客様はファビアナ・フィリッピでオンラインのご注文をできます。

 

発送される前に注文をキャンセルできますか?すぐに代金は返金されますか?

はい、返金されます。もしあなたが商品を購入し発送前にキャンセルされた場合、いつでも代金の返金をリクエストすることができます。

 

返品サービスは利用できますか?

はい、返品サービスをご利用いただけます。返品できる期間は、ご注文の郵送の日より30日間まで延長いたします。

詳細情報については、「返品と返金」セクションをご覧ください。

 

もしオンラインで購入した場合、注文商品の郵送は遅延しますか?

全ての発送は通常通り行われます。この状況下での例外的な状況により、郵送期間は変更する可能性がございます。

これにより何か生じるご不便がございましたら申し訳ございません。当社の流通パートナーは、オンラインのご注文の管理に最善を尽くしております。

 

カスタマーサービス

当社のカスタマーサービスは利用可能です。オンラインのご注文に関して、喜んでお客様をサポートさせていただきます。
カスタマーサービス」へご遠慮なくお問い合わせください。

 

 

愛をこめて、

ファビアナ・フィリッピ 従業員一同