撤回する権利

2020年10月12日より前に行われたご注文の返品をリクエストするには、カスタマーサービスへ連絡する必要があります。.

 

 

撤回する権利

 

あなたはいかなる理由でも:

(i)            あなたが製品を受領してから14日以内に

(ii)           製品を返品する資格を有します。もし1つの注文での複数の製品が別々に配達された場合、最後の製品を受領した日から14日以内です。

 

返品手続き

撤回の権利を実行するには、個人ページからまたは「登録済みユーザー」のリンクをクリックして返品のリクエストを送信します。登録済みユーザーでない場合、下記の「未登録ユーザー」のリンクをクリックしてください。

 

登録済みユーザー                       未登録ユーザー

 

下記の手順に従ってください:

  1. ご注文番号を入力します。
  2. オンライン返品リクエストを完了させるための手順に従います。
  3. 撤回の権利を確認する電子メールを受信します。電子メールには、製品を返品する際にパッケージへ同封すべき返品フォームと製品の返品手順が添付されています。製品と一緒に記入した返品フォームをパッケージに同封することを忘れないでください。
  4. 下記の2つのいずれかの方法でパッケージを郵送します。
  5. パッケージ内の返品ラベルを使用してUPSを利用、または撤回の権利の確認電子メールに添付されたフォームを印刷。
  6. あなたが選択する通常郵送の運送業者を通して下記へ郵送:


Fabiana Filippi S.p.A.
via Bruno Buozzi, 90
06030 Giano Dell’Umbria (PG) Italia

 

 

オンラインの返品リクエストの代替として、あなたはTriboo Digitale へ明示的な申告を問い合わせフォームを使用し、 またはEメールアドレス ccare@fabianafilippi.comへ、同封された撤回フォームを使用してあなたの撤回権の行使の意図を、Triboo Digitaleから受信する撤回の確認Eメールに提供された説明に従い送信 できます。

もしあなたがこの契約を撤回する場合、過度な遅延なく、またいかなる場合にもTriboo Digitaleがあなたのこの契約を撤回する決断を受領した日より遅くとも14日以内に、郵送の費用を含むあなたより受け取った全ての支払い金額を返金します(例外:私たちより提供される最も価格の低いタイプの標準の郵送ではなく、あなたの選択による郵送タイプから生じた追加費用)。私たちは、最初の取引であなたが使用した支払い方法と同じ方法でそのような返金を行いますが、あなたが他の支払い方法での返金を要求する場合には、あなたはその方法を選択したことにより生じたいかなる追加費用を負担します。私たちが返品の製品を受領、またはあなたが製品を発送した証拠を提供した場合の、いずれか早い方を確認するまで私たちは返金を保留します。

もしあなたが製品を受け取った場合、過度な遅延なく、またいかなる場合にもあなたの撤回する通知を送信した日から14日以内にTriboo Digitaleへ返品してください。もしあなたが14日間の期限が切れる前に商品を返送した場合、期限は間に合います。もしあなたがウェブサイトにより提供される返品サービスを使用してウェブサイト経由で撤回権を行使した場合、撤回のリクエストを確認する前に、商品を返品する費用が表示されます。

あなたは、商品本来の性質、特徴、機能に必要なもの以外で取り扱われた結果、商品の減少した価値について責任を負います。

 

欠陥または不適合による返品

もしあなたが破損したもしくは正しくない製品を受領した場合、上記に提供される説明に従い、オンラインの返品手続きの際にこれを返品する理由として明確に示してください。あなたは欠陥の1枚またはそれ以上の画像をアップロードするよう求められ、また郵送方法についての説明が記載された確認Eメールを受信します。