撤回する権利

当社の標準の14日間の返品ポリシーに加えて、ホリデーシーズン中はお客様のギフト購入をさらに簡単にするために延長返品ポリシーを提供しています。 2021年11月15日月曜日以降のご注文は、2022年1月9日日曜日まで交換または返品して払い戻しを受けることができます。

 

撤回する権利

 

あなたはいかなる理由でも:

(i)            あなたが製品を受領してから14日以内に

(ii)           製品を返品する資格を有します。もし1つの注文での複数の製品が別々に配達された場合、最後の製品を受領した日から14日以内です。

 

返品手続き

 

撤回の権利を実行するには、個人ページからまたは「登録済みユーザー」のリンクをクリックして返品のリクエストを送信します。登録済みユーザーでない場合、下記の「未登録ユーザー」のリンクをクリックしてください。

 

登録済みユーザー

 

未登録ユーザー

 

下記の手順に従ってください:

  1. ご注文番号を入力します。
  2. オンライン返品リクエストを完了させるための手順に従います。
  3. 製品の返品方法が記載された、撤回の権利を確認するEメールが届きます。
  4. パッケージに同封されている返品ラベルを使用して、UPSでパッケージを発送します

次のリンクhttps://wwwapps.ups.com/pickup/scheduleを参照して、(a)自宅での集荷を予約するか、または(b)次のリンクhttps://www.ups.com/dropoff/で最寄りのUPSポイントを検索できます。

注意: EEC以外の国から注文した場合は、受け取った請求書原本のコピー3部をパッケージからスタンプする必要があります。



撤回の期限に間に合わせるには、撤回期限が終了する前にフォームからリクエストを送信するだけで十分です。

 

オンライン返品の代わりに、お問い合わせフォームまたはEメールアドレスccare@fabianafilippi.comを使用して、お客様の撤回の決定(返品する商品と理由を示します)について明示的な宣言をTriboo Digitaleへ送信できます。 Triboo Digitaleから受信する撤回確認メールの指示に従ってください。

 

お客様が撤回した場合、遅滞なく、いかなる場合でもTriboo Digitaleがお客様の撤回の決定を受け取ってから14日以内に郵送料を含む支払いが返金されます。これらの返金は、最初の取引で使用されたのと同じ支払い方法を使用して行われます。ただし、別の支払い方法で払い戻しをリクエストした場合は、別の支払い方法に起因する追加費用が発生した場合はお客様の負担となります。 返金は、商品を受け取るまで、またはお客様が商品を返品したことを証明するまでのいずれか早い時点まで保留される場合があります。

製品を受け取った場合は、いずれの場合においても遅滞なく、撤回を通知した日から14日以内にTriboo Digitaleへ返品してください。 14日間の期限が切れる前に商品を返送した場合は、期限に間に合ったとみなされます。返品の直接費用は当社が負担します。お客様は、商品の性質、特性、および機能を確立するために必要なもの以外の取り扱いに起因する商品の価値の低下についてのみ責任を負います。

 

サイズ変更

受け取った商品のサイズのみを変更したい場合は、商品を受け取ってから14日以内に、専用エリアで「サイズ変更のため返品」の項目を選択する必要があります。 次に、購入した同じ製品モデルで利用可能なサイズを確認し、希望するサイズを選択できます。新しいサイズを選択したら、このページとウェブサイトの指示に従って、受け取った製品の返品に進みます。当社が返品された商品を受け取り次第、お客様が選択した新しいサイズの商品を直接お送りします。

複数の商品を注文した場合、1つを別のサイズに交換して他の商品を返品する場合は、元の注文から2つの異なるリクエストを開く必要があります:

-返品する商品用に1つ
-変更する商品用に1つ

両方の要求は上記記載の期限内に行ってください。

返品された製品は、すべての要素と付属品(ラベルとタグが変更されておらず、製品に添付されていることを含む)、添付の説明書/メモ/マニュアル、および元のパッケージと保証書(存在する場合)を添えて、そのまま返品する必要があります。商品の性質、特性、機能を確立するために必要なもの以外の取り扱いに起因する商品の価値の低下については、お客様が責任を負います。

サイズ変更のリクエストは、購入した各商品に対して1回のみ可能です; したがって、お客様が選択した新しいサイズを受け取った後、それが再び間違っていると思われる場合は、当サイトの販売条件やこのページに示されている条件の下で、この製品に関して撤回の権利を行使することのみ可能です。