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FAQ COVID-19

In questi tempi estremamente difficili e senza precedenti, la salute e la sicurezza di tutto il nostro personale e dei clienti è la nostra priorità assoluta e vogliamo informarvi sulle azioni che stiamo intraprendendo.

 

I negozi sono aperti?

Seguendo le disposizioni governative abbiamo temporaneamente chiuso tutti i nostri negozi nei paesi colpiti dall’epidemia. Resta aperto lo shop online www.fabianafilippi.com con tutte le misure igieniche e di sicurezza appropriate adottate nei nostri magazzini per offrirvi il migliore servizio possibile.

 

Posso effettuare un ordine online? Fabiana Filippi consegnerà il pacco?

Sì, puoi effettuare un ordine su Fabiana Filippi.

 

Posso cancellare l'ordine prima che venga spedito? L'importo mi verrà restituito subito?

Assolutamente sì. Se hai effettuato un acquisto e ci ripensi prima che questo venga spedito, potrai chiedere la restituzione dell'importo in ogni momento.

 

Il servizio resi è attivo?

Si, il servizio resi è attivo. Il periodo utile per effettuare i resi è stato esteso a 30 giorni dalla data di spedizione dell'ordine.
Per maggiori informazioni visita la sezione "RESI E RIMBORSI".

 

Se ho acquistato online, sono previsti ritardi nella consegna degli ordini?

Tutte le consegne verranno effettuate regolarmente. A causa delle circostanze eccezionali di queste settimane i tempi di consegna potrebbero variare. Ci scusiamo per i possibili disagi, i nostri collaboratori stanno facendo tutto il possibile per gestire gli ordini online nel migliore dei modi.

 

Servizio Clienti

Siamo a disposizione e saremo lieti di aiutarti per fornirvi assistenza sui vostri ordini online.
Non esiti a contattarci al nostro SERVIZIO CLIENTI (link).

 

 

Con affetto e vicinanza,

Il team Fabiana Filippi