UM DIE RÜCKGABE VON VOR DEM 12.10.2020 AUFGEGEBENEN BESTELLUNGEN ZU BEANTRAGEN MÜSSEN SIE SICH AN DEN KUNDENDIENST WENDEN.

 

Für alle Bestellungen vom 1. bis 30. Dezember 2020 ist eine Rückgabe bis den 10. Januar 2021 möglich.

 

Rücktrittsrecht

Sie sind berechtigt, ein Produkt, aus welchem Grund auch immer, innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben:

(i) ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie das Produkt erhalten haben

(ii) wenn mehrere Produkte auf einer Bestellung getrennt geliefert werden, ab dem Datum, an dem das letzte Produkt eingegangen ist.

 

Rückgabeverfahren

Um das Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie die Rückgabeanforderung aus Ihrem privaten Bereich oder klicken Sie auf den Link "Registrierter Benutzer". Wenn Sie kein registrierter Benutzer sind, klicken Sie unten auf den Link "Nicht registrierter Benutzer":

  

REGISTRIERT BENUTZER                       NICHT REGISTRIERT BENUTZER

 

Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein.
   
   
2. Befolgen Sie die Anweisungen, um die Online-Rückgabeanforderung abzuschließen.
   
   
3. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der Ausübung des Widerrufs mit dem Rücksendeformular, das in der Verpackung enthalten sein soll, und den Anweisungen für die Rücksendung des Produkts. Denken Sie daran, das ausgefüllte Rücksendeformular zusammen mit dem Produkt in die Verpackung einzufügen.
4. Senden Sie das Paket mit einer der beiden folgenden Alternativen:
   1. mit UPS unter Verwendung des Rücksendeetiketts in der Verpackung oder durch Ausdrucken des per E-Mail erhaltenen Etiketts in der Widerrufsbestätigung
   2. mit einem Spediteur Ihrer Wahl mit Standardversand an: 

 

Arvato Services Italia S.r.l

via Lombardia 21,

24060 Telgate (BG) Italien

Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, Ihren Antrag vor Ablauf der Widerrufsfrist zu stellen.

 

 

Alternativ zur Online-Rücksendeanfrage können Sie eine ausdrückliche Erklärung an Triboo Digitale senden, indem Sie das Kontaktformular oder die E-Mail-Adresse ccare@fabianafilippi.com verwenden, um Ihr Widerrufsrecht mit dem beiliegenden Widerrufsformular gemäß den Anweisungen in der Widerrufsbestätigungs-E-Mail, die Sie von Triboo Digitale erhalten, auszuüben.

 

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der von uns angebotenen kostengünstigsten Versandart ergeben), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Triboo Digitale Ihre Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag erhält. Rückerstattungen erfolgen mit dem gleichen Zahlungsmittel, mit dem Sie Ihre Zahlung getätigt haben, es sei denn, Sie verlangen eine Rückerstattung mit einem anderen Zahlungsmittel. In diesem Fall werden Sie alle zusätzlichen Gebühren tragen, die  im Zusammenhang mit den verschiedenen gewählten Zahlungsmitteln anfallen. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware versandt hat, je nachdem, welches der früheste Zeitpunkt ist.

Wenn Sie das Produkt erhalten haben, senden Sie es bitte unverzüglich und auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Widerruf abgesendet haben, an Triboo Digitale zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht über die Website Gebrauch machen, indem Sie den von der Website angebotenen Rückgabeservice vor der Bestätigung des Widerrufsantrags nutzen, werden die Kosten für die Rücksendung der Ware angegeben.

Sie werden für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

 

Größenumtausch

Wenn Sie nur die Größe des Produkts ändern möchten, das Sie erhalten haben, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts in Ihrem reservierten Bereich den Artikel "Rückgabe für Größenumsatz" auswählen. Sie können dann die zusätzlichen Größen überprüfen, die für dasselbe Modell des gekauften Produkts verfügbar sind, und Sie können die gewünschte Größe auswählen. Nachdem Sie die neue Größe ausgewählt haben, können Sie mit der Rücksendung des erhaltenen Produkts fortfahren, indem Sie den Anweisungen auf dieser Seite und auf der Website folgen. Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben, senden wir Ihnen das Produkt direkt in der von Ihnen ausgewählten neuen Größe zu.

Die zurückgegebenen Produkte müssen unversehrt mit allen Elementen und Zubehörteilen (einschließlich der unveränderten und am Produkt angebrachten Etiketten und Etiketten) zusammen mit den beigefügten Anweisungen/Hinweisen/Handbüchern, der Originalverpackung und dem Garantiezertifikat, falls vorhanden, zurückgegeben werden.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust, der von der Manipulation der Ware stammt, die nicht notwendig ist, um die Art, Beschaffenheit und Funktionsweise der Waren festzustellen.