Während dieser extrem schwierigen und noch nie erlebten Zeit haben die Gesundheit und die Sicherheit unseres Personals und unserer Kunden absolute Priorität. Wir möchten Sie heute über die Handlungen informieren, die wir durchführen werden.

 

Die Geschäfte sind geöffnet?

Entsprechend der Regierungsanordnungen sind in den, von dieser Epidemie betroffenen Ländern alle Geschäfte vorläufig geschlossen. Unser Online-Shop www.fabianafilippi.com bleibt hingegen weiter geöffnet und gewährleistet alle, in unseren Lagern angewandten angemessenen Sicherheits- und Hygienemaßnahmen, um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können.

 

Kann ich online eine Bestellung abgeben? Wird Fabiana Filippi das Paket ausliefern?

Ja, Sie können auf der Homepage von Fabiana Filippi Ihre Bestellungen abgeben.

 

Kann ich die Bestellung vor ihrem Versand stornieren? Wird mir der bezahlte Betrag erstattet?

Ja, selbstverständlich. Falls Sie eine Bestellung abgegeben haben und es sich vor ihrem Versand anders überlegen, können Sie jederzeit die Erstattung der bezahlten Summe fordern.

 

Ist der Rücksendeservice aktiv?

Ja, der Rücksendeservice ist aktiv. Die für die Rücksendung gewährte Frist wurde auf 30 Tage ab dem Versanddatum der Bestellung verlängert.

Für weitere Informationen sehen Sie bitte den Abschnitt “RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN“ ein.

 

Sind für meine Online-Bestellung Verzögerungen bei der Auslieferung vorgesehen?

Alle Lieferungen werden ordnungsgemäß durchgeführt. Aufgrund der während dieser Wochen bestehenden besonderen Umstände könnten die Lieferfristen Änderungen erleiden. Wir bitten Sie eventuelle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Unsere Mitarbeiter tun das beste um die Online-Bestellungen auf die bestmögliche Art und Weise zu bearbeiten. 

 

Kundendienst

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und helfen Ihnen gerne, damit Sie den für Ihre Online-Bestellungen notwendigen Beistand erhalten.

Bitte zaudern Sie nicht und nehmen Sie mit unserem KUNDENDIENST Verbindung auf.

 

 

 

Mit herzlichen Grüßen und bleiben Sie gesund!

Ihr Fabiana Filippi - Team